Retours & Remboursements

Nous espérons que vous aimerez vos pièces MAUA autant que nous avons aimé les créer.
Mais si jamais quelque chose ne vous convenait pas, voici notre politique de retour :

Conditions de retour

• Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un ou plusieurs articles.

• Les produits doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et pochon d’origine.

• Les articles personnalisés ne sont pas éligibles au remboursement sauf mention contraire.

Remboursement

• Le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrés après réception et vérification des articles.

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

• Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part ou article défectueux.

Procédure de retour

1. Écrivez-nous à contact@mauaswimwear.com avec :

   • Votre nom, numéro de commande

   • Les articles concernés

   • La raison du retour 

2. Nous vous communiquerons l’adresse de retour et les instructions.

3. Les retours doivent être envoyés avec un numéro de suivi (MAUA ne peut être tenue responsable en cas de perte par le transporteur).

Produits non remboursables

• Articles portés, lavés, sans étiquettes ou endommagés

• Maillots de bain sans leur protection hygiénique

• Cartes cadeaux

Une question ?

Contactez-nous à : contact@mauaswimwear.com
Nous répondons dans un délai de 24 à 48h.